O que e
Listas de frases são bibliotecas de mensagens que você cria para variar automaticamente o texto enviado nas campanhas. Quando uma campanha usa uma lista de frases, cada contato recebe uma variação diferente da mensagem, o que reduz significativamente o risco de bloqueio por spam.
Onde acessar: Menu lateral > Campanhas > Frases
Como funciona
O WhatsApp detecta quando mensagens identicas são enviadas em massa e pode bloquear o número. Ao criar listas de frases com variações, o ConvertaFlow sorteia automaticamente qual versão cada contato vai receber, tornando os envios mais naturais.
Como criar uma lista de frases
- Va em Campanhas > Frases
- Clique em Nova Lista de Frases
- Escolha um nome para a lista (ex: "Saudações", "Abertura de Conversa", "Ofertas Black Friday")
- Escreva as frases no campo de texto — uma frase por linha
- Clique em Criar Lista
Exemplo prático
Nome: Abertura de Conversa
Ola! Como posso ajudar?
Bom dia! Em que posso ser util?
Oi! Tudo bem?
Ola! Que bom falar com voce!
Oi! Como vai? Posso ajudar em algo?
Cada contato da campanha recebera uma dessas frases de forma aleatória.
Variações de mensagem no wizard de campanha
Além das listas de frases, ao criar uma campanha você pode escrever até 5 variantes de mensagem diretamente no wizard. Use o botao + Variante para adicionar variações. O sistema distribui as variantes entre os contatos da campanha.
Mensagens de confirmação (opt-in)
Quando o toggle de confirmação esta ativado na campanha, você pode criar até 5 mensagens de confirmação diferentes. O contato recebe uma dessas mensagens pedindo autorização antes do envio da campanha principal.
O que é exibido na tela
Cada lista de frases mostra:
- Nome da lista
- Quantidade de frases cadastradas
- Preview das primeiras frases para identificação rápida
Como excluir uma lista de frases
Passe o mouse sobre o card da lista e clique no icone de lixeira que aparece. A exclusão não afeta campanhas já enviadas.
Boas práticas
- Crie pelo menos 3 a 5 variações por lista para melhor distribuição
- Mantenha o mesmo sentido entre as variações — mude apenas a forma de escrever
- Use listas diferentes para diferentes tipos de comunicação (saudação, oferta, lembrete)
- Combine listas de frases com spintax (sintaxe de variação) para ainda mais diversidade
Perguntas frequentes
Quantas frases posso colocar em uma lista? Não ha limite. Quanto mais variações, melhor a distribuição e menor o risco de detecção.
Posso editar uma lista depois de criada? Você pode criar novas listas e excluir as antigas. Para editar, recrie a lista com as frases atualizadas.
Qual a diferença entre lista de frases e variantes no wizard? As variantes do wizard são escritas diretamente na campanha (até 5). As listas de frases são bibliotecas reutilizáveis que ficam salvas para uso em multiplas campanhas.
As frases são combinadas com outras proteções anti-spam? Sim. As frases trabalham em conjunto com spintax, simulação de digitação, e outras proteções automáticas do ConvertaFlow para maximizar a segurança dos seus números.